Ochrana osobných údajov
Ako spracúvame vaše osobné údaje a aké cookies používame
Účinné od 9. 11. 2026
Tieto informácie poskytujeme podľa čl. 13 a 14 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Vysvetľujeme v nich, aké osobné údaje spracúvame, keď navštívite náš e-shop alebo predajňu, nakúpite u nás alebo nás kontaktujete. Postup uplatnenia vašich práv je podrobne opísaný na stránke Vaše práva podľa GDPR.
1. Prevádzkovateľ
Tomáš Moniš MH - TEX, miesto podnikania Veterná 3, 917 01 Trnava
IČO: 43 012 311, zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Trnava, číslo živnostenského registra 250-21940
Predajňa: Konštantína Čulena 12, 917 00 Trnava
E-mail: mhtex@mhtex.sk, mobil: +421 915 915 282, telefón: 033 / 55 12 699
Zodpovednú osobu sme neurčili, pretože nám to GDPR neukladá. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na mhtex@mhtex.sk.
2. Účely, právne základy a doby uchovávania
| Účel | Osobné údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy (prijatie objednávky, platba, doručenie alebo osobný odber, komunikácia o objednávke, odstúpenie od zmluvy) | meno a priezvisko, e-mail, telefón, doručovacia a fakturačná adresa, obsah objednávky, údaje o platbe, pri nákupe na firmu IČO, DIČ a IČ DPH | plnenie zmluvy a predzmluvné opatrenia – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas trvania zmluvného vzťahu a následne do uplynutia premlčacích lehôt nárokov zo zmluvy (všeobecná premlčacia doba je tri roky) |
| Zákaznícky účet | e-mail, meno, heslo (uložené v zašifrovanej podobe), adresy, história objednávok a ďalšie údaje, ktoré si v účte uložíte | plnenie zmluvy o vedení účtu – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | kým účet existuje; po jeho zrušení údaje vymažeme okrem údajov, ktoré musíme uchovávať z iného dôvodu |
| Reklamácie (zodpovednosť za vady) | identifikačné a kontaktné údaje, údaje o kúpe, opis vady, fotografie vady, komunikácia, záznam o vybavení | plnenie právnej povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (Občiansky zákonník, zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa) | počas doby zodpovednosti za vady a následne do uplynutia premlčacích lehôt nárokov z nej |
| Účtovníctvo a dane (faktúry, doklady) | údaje uvedené na účtovných dokladoch | plnenie právnej povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov) | 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa účtovné doklady týkajú |
| Otázky a dopyty (e-mail, telefón, kontaktný formulár alebo dopyt na cenu pri produkte, cenová ponuka, výpočet potrebného množstva) | meno, e-mail, telefón (ak ho uvediete), názov firmy (ak ho uvediete), text správy, produkt, o ktorý máte záujem | predzmluvné opatrenia na vašu žiadosť – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; pri všeobecných otázkach náš oprávnený záujem odpovedať – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | po dobu potrebnú na vybavenie a následnú komunikáciu, potom údaje vymažeme |
| Uplatňovanie a obrana právnych nárokov | údaje potrebné na preukázanie nároku | oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | po dobu premlčacích lehôt a trvania konania |
| Bezpečnosť a prevádzka e-shopu (technické záznamy, ochrana pred zneužitím) | IP adresa, údaje o zariadení a prehliadači, čas prístupu | oprávnený záujem na bezpečnom fungovaní e-shopu – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | po dobu nevyhnutnú na zaistenie bezpečnosti a riešenie prípadných incidentov |
Poskytnutie údajov potrebných na uzavretie a plnenie zmluvy je zmluvnou požiadavkou – bez nich nemôžeme objednávku vybaviť. Súhlas nie je právnym základom spracúvania pri vybavení objednávky.
Spracúvanie na základe oprávneného záujmu je prípustné len vtedy, ak nad naším oprávneným záujmom neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody. Na požiadanie vám poskytneme informácie o tomto posúdení. Proti takému spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať (pozri stránku Vaše práva podľa GDPR).
Newsletter ani iný e-mailový marketing nezasielame. Ak ho v budúcnosti zavedieme, budeme ho zasielať len so súhlasom alebo v rozsahu, ktorý umožňuje zákon, a vopred vás o tom informujeme.
3. Zdroj osobných údajov
Osobné údaje získavame priamo od vás (objednávka, zákaznícky účet, kontaktný formulár, e-mail, telefón, predajňa). Od kuriérskej spoločnosti získavame údaje o stave doručenia zásielky.
4. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Vaše údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu:
- platforma e-shopu a hosting – For Best Clients, s.r.o., Trojičné námestie 5, 917 01 Trnava, IČO: 47 684 089, prevádzkovateľ platformy Monokaido (hosting, technická správa a odosielanie e-mailov e-shopu) ako sprostredkovateľ,
- kuriérska spoločnosť, ktorá doručuje zásielku (meno, telefón, e-mail, doručovacia adresa, prípadne suma dobierky),
- banka, ktorá vedie náš účet a spracúva platby prevodom,
- poskytovatelia účtovných a daňových služieb,
- poskytovatelia e-mailových a ďalších IT služieb, ktoré používame pri komunikácii so zákazníkmi,
- orgány verejnej moci (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, daňový úrad, súdy), ak nám to ukladá zákon.
5. Prenos do tretích krajín
Osobné údaje neprenášame do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru ani medzinárodným organizáciám.
6. Doby uchovávania
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ako to vyžaduje právny predpis. Doby uchovávania pri jednotlivých účeloch sú uvedené v čl. 2. Po ich uplynutí údaje vymažeme alebo anonymizujeme.
7. Cookies a podobné technológie
7.1. Používame len technicky nevyhnutné cookies a úložisko prehliadača. Bez nich e-shop nefunguje (napr. zobrazenie obchodu, košík, pokladňa, prihlásenie do účtu). Používame ich bez súhlasu na základe § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, pretože sú nevyhnutné na poskytnutie služby, ktorú výslovne požadujete.
| Názov | Účel | Druh | Doba uchovania |
|---|---|---|---|
| __Host-x-sf-config | nastavenia e-shopu (identifikácia obchodu, jazyk a mena) potrebné na zobrazenie stránok | cookie (nevyhnutná) | 5 minút |
| sf-cart | obsah košíka a identifikátor nákupnej relácie | úložisko prehliadača (nevyhnutné) | do vyprázdnenia košíka alebo vymazania údajov prehliadača |
| sf-checkout | rozpracované údaje v pokladni (kontaktné údaje a adresy), aby sa pri prechode medzi krokmi nestratili | úložisko relácie prehliadača (nevyhnutné) | do dokončenia objednávky alebo zatvorenia okna prehliadača |
| sf-auth | prihlásenie do zákazníckeho účtu | úložisko relácie prehliadača (nevyhnutné) | do odhlásenia alebo zatvorenia okna prehliadača |
| sf-recently-viewed | zoznam naposledy prezeraných produktov; zostáva len vo vašom prehliadači a neodosiela sa nám ani tretím stranám | úložisko prehliadača (funkčné) | do vymazania údajov prehliadača |
7.2. Analytické ani marketingové cookies nepoužívame. Ak ich v budúcnosti zavedieme, použijeme ich len s vaším predchádzajúcim súhlasom, ktorý bude možné kedykoľvek odvolať, a tento dokument vopred aktualizujeme.
7.3. Odkazy na mapy (napr. navigácia do predajne) otvárajú stránky tretích strán, ktoré môžu na svojich stránkach používať vlastné cookies podľa svojich zásad.
7.4. Cookies a úložisko prehliadača môžete spravovať alebo vymazať v nastaveniach svojho prehliadača; po ich zablokovaní nemusí e-shop fungovať správne.
8. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, na ich opravu a vymazanie, na obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (vrátane priameho marketingu – vtedy námietke vždy vyhovieme), právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním a právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk. Postup, lehoty a spôsob uplatnenia práv sú uvedené na stránke Vaše práva podľa GDPR.
9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nepoužívame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovalo (čl. 22 GDPR).
10. Bezpečnosť a maloleté osoby
Na ochranu osobných údajov sme prijali primerané technické a organizačné opatrenia (čl. 32 GDPR): e-shop komunikuje výlučne cez šifrované spojenie (HTTPS), heslá k zákazníckym účtom ukladáme len v zašifrovanej podobe a k osobným údajom majú prístup len poverené osoby v rozsahu potrebnom na plnenie ich úloh.
E-shop neponúka služby založené na súhlase so spracúvaním osobných údajov určené osobám mladším ako 16 rokov.
11. Zmeny
Tieto informácie môžeme aktualizovať, najmä pri zmene dodávateľov alebo služieb. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke s dátumom účinnosti.